退款与退货政策
在 TickToon，我们希望您在购买时能感到放心。以下是我们的复古腕表退货、退款和保修政策。
退货
我们提供一款 15天退货期 所有复古手表的保修期自交付之日起计算。
符合退货条件：
- 商品退回时必须保持与收到时相同的状态
- 手表不得有损坏、改动或不当使用的情况
- 退货时，商品必须附带原包装以及随附的所有配件或文件
- 在寄回任何商品之前，您必须先联系我们，以便我们提供退货说明。
请注意，除非商品存在质量问题或描述不符，否则退货运费由顾客承担。
损坏或有瑕疵的商品
如果您的手表在送达时出现损坏或无法正常运行，请在 3天送达 并附上清晰的照片以及问题描述。
我们将仔细审查此事，并致力于达成公平的解决方案。根据具体情况，解决方案可能包括退款、维修或其他适当的处理方式。
退款
一旦我们收到并检查您的退货，我们将通过电子邮件通知您退款是否已获批准。
如获批准：
- 退款将退还至您最初的支付方式
- 处理时间可能因您的银行或发卡机构而异
请注意，除非退货是由于我方原因造成的，否则原始运费和退货运费均不予退还。
国际退货与关税
如果您身处英国境外，且希望在收货后退货，请注意：
- 交货时已支付的进口关税、增值税及任何海关费用，恕不退还。
- 在许多国家，一旦商品被退回，您可能可以向当地海关或税务机关申请退还这些费用。
为协助完成此流程，我们可根据要求提供相关证明文件，包括：
- 一张信用凭证或退款确认函
- 退款凭证
- 如有相关运输单据，请一并提供
请向当地海关部门咨询具体流程及资格要求。
进行国际退货时，请确保：
- 包裹上已明确标注为 “退货商品”
- 在适当情况下，应申报较低或为零的关税价值
- 采用带追踪和保险的快递服务
对于当地海关当局作出的任何退税决定，我们不承担责任，但很乐意提供您申请退税所需的证明文件。
退款延迟或未到账
如果您尚未收到退款：
- 请再次核对您的银行账户
- 请联系您的信用卡发卡行，因为处理时间可能会有所不同
- 请联系您的银行，因为退款正式入账可能需要一段时间
如果您已完成上述所有步骤但仍未收到退款，请通过以下方式联系我们： info@ticktoon.co.uk.
退货运单说明
在退回任何商品之前，请通过以下方式联系我们： info@ticktoon.co.uk 有关退货说明。
请注意：
- 除非商品存在质量问题或描述不符，否则退货运费由顾客承担
- 对于高价值商品，我们强烈建议您选择带追踪和投保的运输方式
- 对于在运输途中丢失且无法追踪的退货，我们概不负责。
真伪与品相
TickToon 销售的所有手表均为复古款，可能会出现与历史背景相符的岁月痕迹、磨损或曾被使用过的迹象。
除非另有说明：
- 表壳、表盘、机芯、表链和指针等原装部件均为正品
- 部分内部部件（如齿轮、密封件或表镜）可能随着时间的推移经过了专业修复、保养或更换
我们致力于尽可能准确地描述每款手表，并提供清晰的照片以如实反映其状况。
保修政策
鉴于复古腕表的特殊性，我们不对所有商品提供通用保修服务。
但是，任何为 2,000 英镑及以上 包括一个 1年保修 涵盖正常使用情况下的功能性缺陷。
本保修条款 不 封面：
- 进水损坏
- 意外损坏
- 误用或疏于保养
- 因操作不当或第三方维修造成的损坏
- 正常磨损和老化
需要帮助吗？
如对退货、退款或您的订单有任何疑问，请通过以下方式联系我们：