返金・返品ポリシー
TickToonでは、お客様に安心してご購入いただけるよう努めております。以下に、ヴィンテージ腕時計に関する返品・返金・保証に関するポリシーを記載いたします。
返品
当社では、 返品期限は15日間です すべてのヴィンテージ腕時計について、お届け日から起算して。
返品条件：
- 商品は、受け取った時と同じ状態で返品してください。
- 時計に破損、改造、または不適切な使用の痕跡があってはなりません。
- 商品は、元の梱包および同梱されていた付属品や書類をすべて揃えた状態で返品してください。
- 返品の手順をご案内するため、商品を返送される前に必ず弊社までご連絡ください。
商品に欠陥がある場合や商品説明に誤りがある場合を除き、返送にかかる送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
破損・不良品について
お届けした腕時計に破損があった場合、または正常に動作しない場合は、 お届けまで3日 また、問題点の説明とともに、鮮明な写真を添付してください。
弊社では本件を慎重に検討し、公正な解決に向けて取り組んでまいります。状況に応じて、返金、修理、またはその他の適切な対応を行う場合がございます。
返金について
返品された商品を受け取り、検品が完了次第、返金の承認の可否についてメールにてご連絡いたします。
承認された場合：
- 返金は、当初のお支払い方法を通じて行われます。
- お取引にかかる時間は、ご利用の銀行やカード会社によって異なる場合があります。
なお、当社側の不備による返品の場合を除き、当初の送料および返送料は返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
海外からの返品および関税について
英国国外にお住まいで、商品のお届け後に返品をご希望の場合は、以下の点にご注意ください：
- お届け時に支払われた輸入関税、付加価値税（VAT）、およびその他の通関手数料については、弊社では返金いたしません。
- 多くの国では、商品が返送された後、現地の税関または税務当局にこれらの費用の払い戻しを請求できる場合があります。
この作業を支援するため、ご要望に応じて以下の補足資料をご提供いたします：
- クレジットノートまたは返金確認書
- 返金の証明
- 入手可能な場合は、関連する出荷書類
具体的な手続きや適用要件については、お住まいの地域の税関にお問い合わせください。
海外への返品を行う際は、以下の点にご注意ください：
- その小包には、次のように明記されています。 「返品商品」
- 必要に応じて、関税評価額を低く申告するか、またはゼロと申告します。
- 追跡可能で保険付きの配送サービスを利用しています
現地の当局による関税還付の決定については、当社は一切の責任を負いかねますが、お客様の請求を裏付けるために必要な書類は喜んでご提供いたします。
返金の遅延または未払い
まだ返金を受け取っていない場合は：
- 銀行口座をもう一度確認してください
- 処理にかかる時間は異なる場合がありますので、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
- 返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合がありますので、ご利用の銀行にお問い合わせください。
上記のすべての手順を完了しても、まだ返金を受け取っていない場合は、以下までご連絡ください。 info@ticktoon.co.uk.
返品に関する手順
商品を返品される前に、弊社までご連絡ください。 info@ticktoon.co.uk 返品方法についてはこちらをご覧ください。
ご注意：
- 商品に欠陥がある場合や商品説明に誤りがある場合を除き、返送費用はお客様のご負担となります。
- 高価な商品については、追跡機能付きかつ保険付きの配送方法をご利用いただくことを強くお勧めします。
- 追跡番号のない返送品が輸送中に紛失した場合、当社は責任を負いかねます。
本物かどうかと状態
TickToonで販売されている時計はすべてヴィンテージ品であり、その歴史にふさわしい経年変化、使用感、または以前の使用による痕跡が見られる場合があります。
特に記載がない限り：
- ケース、文字盤、ムーブメント、ブレスレット、針などのオリジナル部品はすべて本物です。
- 歯車、シール、風防などの内部部品については、長年の使用に伴い、専門家による修復、整備、または交換が行われている場合があります。
当社は、各時計を可能な限り正確に説明し、その状態が伝わる鮮明な写真を提供することを目指しています。
保証規定
ヴィンテージ時計の性質上、すべての商品に対して一般的な保証は提供しておりません。
ただし、購入目的が 2,000ポンド以上 以下が含まれます： 1年間の保証 通常の使用における機能上の不具合を保証します。
本保証は not 表紙：
- 水濡れ
- 不慮の破損
- 誤用または不注意
- 不適切な取り扱いまたは第三者による修理に起因する損傷
- 通常の使用による摩耗や経年変化
ご不明な点はございますか？
返品、返金、またはご注文に関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください：