1. Sobre nós
A TickToon é uma plataforma de venda a retalho de relógios vintage operada sob EGGcraft, uma empresa independente registada no Reino Unido. Somos especializados na procura e comercialização de relógios vintage para colecionadores e entusiastas.
2. Produtos
Todos os relógios vendidos através da TickToon são vintage ou em segunda mão, salvo indicação em contrário. Devido à idade e à natureza dos relógios vintage, podem apresentar sinais de desgaste, envelhecimento, pátina, manutenção ou restauro. Envidamos todos os esforços para descrever cada artigo com precisão e fornecer imagens nítidas que reflitam o seu estado.
3. Processo de encomenda
Assim que efetuar uma encomenda, receberá um e-mail de confirmação. Certifique-se de que todos os dados de faturação, envio e contacto estão corretos no momento da compra. Os clientes são os únicos responsáveis pelo fornecimento de informações precisas. Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda, caso seja necessário.
4. Preços e pagamento
Todos os preços estão indicados em GBP (£) salvo indicação em contrário. Os pagamentos são processados de forma segura através da nossa plataforma. Os preços, as descrições e a disponibilidade podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
5. Entrega
Enviamos para todo o mundo através de serviços de correio de confiança. Os prazos de entrega podem variar consoante o destino e o desempenho do serviço de correio. Serão fornecidas informações de acompanhamento assim que a sua encomenda for enviada.
6. Alfândega e direitos de importação
Os clientes fora do Reino Unido são responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros, IVA, impostos de importação ou taxas relacionadas que possam ser aplicáveis no momento da entrega. Estas taxas não estão incluídas nos nossos preços e são da responsabilidade do comprador.
7. Devoluções e cancelamentos
Oferecemos uma Prazo de devolução de 15 dias a partir da data de entrega para os relógios elegíveis.
Para ter direito a uma devolução:
- O artigo deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido
- O relógio não pode estar danificado, alterado, aberto ou ter sido utilizado indevidamente
- O artigo deve ser devolvido na sua embalagem original, juntamente com quaisquer acessórios ou documentos incluídos, quando aplicável
- Deve contactar-nos antes de devolver o artigo
As encomendas não podem ser canceladas após o envio do artigo.
8. Artigos danificados ou com defeito
Se o seu relógio chegar danificado ou não estiver a funcionar corretamente, deve contactar-nos no prazo de Entrega em 3 dias e forneça fotografias nítidas e uma descrição do problema. Iremos avaliar a situação e procurar uma resolução justa, sempre que for o caso.
9. Devoluções internacionais e direitos aduaneiros
No caso de devoluções internacionais, os direitos de importação, o IVA e as taxas aduaneiras pagos no momento da entrega não são reembolsáveis por nós. No entanto, em alguns países, poderá solicitar o reembolso destas taxas junto da autoridade aduaneira local após a devolução do artigo.
Mediante pedido, podemos fornecer documentos comprovativos, tais como:
- uma nota de crédito ou confirmação de reembolso
- comprovativo de reembolso
- documentos de envio relevantes, quando disponíveis
As encomendas devolvidas devem ser claramente identificadas como «Artigos devolvidos» para ajudar a evitar custos desnecessários.
10. Autenticidade e estado de conservação
Salvo indicação em contrário, o nosso objetivo é oferecer relógios com componentes originais autênticos. No entanto, devido à natureza dos relógios vintage, certas peças, tais como vidros, juntas, coroas ou componentes internos de manutenção, podem ter sido substituídas, restauradas ou submetidas a manutenção por profissionais ao longo do tempo.
Os relógios vintage são vendidos com o entendimento de que o desgaste devido à idade e as reparações históricas são aspetos normais da sua posse.
11. Afiliação a marcas e marcas registadas
A TickToon, operada sob EGGcraft, é um retalhista independente e é Não está afiliada, autorizada nem apoiada por qualquer marca ou fabricante de relógios. Todas as marcas, logótipos e marcas registadas permanecem propriedade dos respetivos titulares e são utilizados apenas para fins de identificação e descrição.
12. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo escrito, fotografias, identidade visual e materiais do site publicados pela TickToon são propriedade intelectual da EGGcraft, salvo indicação em contrário. É estritamente proibida a reprodução, cópia, revenda ou utilização comercial sem autorização prévia por escrito.
13. Garantia
Devido à idade e à natureza delicada dos relógios vintage, não oferecemos uma garantia geral para todos os artigos.
No entanto, qualquer relógio adquirido para 2 000 £ ou mais Inclui um Garantia funcional limitada de 1 ano Cobre defeitos mecânicos decorrentes de uma utilização normal.
Esta garantia não cobre:
- danos causados pela água
- danos acidentais
- uso indevido ou negligência
- envelhecimento normal ou desgaste estético
- danos causados por manuseamento inadequado, impactos ou reparações efetuadas por terceiros
Recomenda-se aos clientes que manuseiem os relógios vintage com cuidado, os mantenham afastados da humidade, de choques e de temperaturas extremas, e que os levem à manutenção periódica, sempre que necessário.
14. Limitação de responsabilidade
Na medida do permitido por lei, EGGcraft não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou especiais decorrentes da compra, utilização ou impossibilidade de utilização dos produtos vendidos através da TickToon.
15. Força maior
A EGGcraft Limited não se responsabiliza por atrasos ou incumprimento decorrentes de eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo, entre outros, catástrofes naturais, perturbações nos transportes, greves, pandemias, medidas governamentais ou atrasos alfandegários.
16. Divisibilidade
Se alguma disposição destes Termos for considerada ilegal, inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
17. Lei aplicável
Os presentes Termos de Serviço e quaisquer acordos relacionados serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Inglaterra e País de Gales.
18. Alterações aos presentes Termos
Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço a qualquer momento, mediante a publicação da versão revista no nosso site. A utilização continuada do nosso site ou dos nossos serviços após a publicação dessas alterações constitui a aceitação das mesmas.
19. Política de Privacidade
A nossa Política de Privacidade faz parte destes Termos de Serviço. Por favor, leia-a para compreender como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
20. Contacto
Para quaisquer questões relativas a estes Termos, devoluções, reembolsos ou à sua encomenda, contacte-nos através de: