1. Quiénes somos
TickToon es una plataforma de venta al por menor de relojes vintage gestionada por EGGcraft, una empresa independiente registrada en el Reino Unido. Nos especializamos en la búsqueda y venta de relojes vintage para coleccionistas y aficionados.
2. Productos
Todos los relojes vendidos a través de TickToon son vintage o de segunda mano, salvo que se indique claramente lo contrario. Debido a la antigüedad y la naturaleza de los relojes vintage, pueden presentar signos de desgaste, envejecimiento, pátina, mantenimiento o restauración. Hacemos todo lo posible por describir cada artículo con precisión y proporcionar imágenes claras que reflejen su estado.
3. Proceso de pedido
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Asegúrate de que todos los datos de facturación, envío y contacto sean correctos en el momento de la compra. Los clientes son los únicos responsables de facilitar información veraz. Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido cuando sea necesario.
4. Precios y pago
Todos los precios figuran en GBP (£) salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma. Los precios, las descripciones y la disponibilidad pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
5. Entrega
Realizamos envíos a todo el mundo mediante servicios de mensajería de confianza. Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y de la eficiencia del servicio de mensajería. Se facilitará la información de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.
6. Aranceles aduaneros y derechos de importación
Los clientes fuera del Reino Unido son responsables de cualquier derecho de aduana, IVA, impuesto de importación o tasa relacionada que pueda aplicarse en el momento de la entrega. Estos cargos no están incluidos en nuestros precios y son responsabilidad del comprador.
7. Devoluciones y cancelaciones
Ofrecemos una Plazo de devolución de 15 días a partir de la fecha de entrega para los relojes que cumplan los requisitos.
Para que se acepte una devolución:
- El artículo debe devolverse en el mismo estado en que se recibió.
- El reloj no debe presentar daños, alteraciones, haber sido abierto ni haber sido utilizado de forma indebida.
- El artículo debe devolverse con su embalaje original y con todos los accesorios o documentos incluidos, si procede.
- Debes ponerte en contacto con nosotros antes de devolver el artículo.
Los pedidos no se pueden cancelar una vez que el artículo haya sido enviado.
8. Artículos dañados o defectuosos
Si tu reloj llega dañado o no funciona correctamente, debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo de Plazo de entrega: 3 días Además, facilite fotografías nítidas y una descripción del problema. Evaluaremos el asunto y buscaremos una solución justa cuando sea pertinente.
9. Devoluciones internacionales y derechos de aduana
En el caso de las devoluciones internacionales, no reembolsamos los aranceles de importación, el IVA ni los gastos de aduana abonados en el momento de la entrega. No obstante, en algunos países es posible que puedas reclamar el reembolso de estos gastos a través de la autoridad aduanera local una vez que se haya devuelto el artículo.
Si lo solicita, podemos facilitarle documentación justificativa, como por ejemplo:
- una nota de abono o una confirmación de reembolso
- justificante de reembolso
- documentos de envío pertinentes, cuando estén disponibles
Los paquetes devueltos deben ir claramente identificados como «Artículos devueltos» para evitar cargos innecesarios.
10. Autenticidad y estado
Salvo que se indique lo contrario, nuestro objetivo es ofrecer relojes con componentes originales auténticos. Sin embargo, debido a la naturaleza de los relojes antiguos, es posible que ciertas piezas, como los cristales, las juntas, las coronas o los componentes internos, hayan sido sustituidas, restauradas o revisadas por profesionales a lo largo del tiempo.
Los relojes vintage se venden en el entendimiento de que el desgaste propio de su antigüedad y las reparaciones históricas son aspectos normales de su propiedad.
11. Afiliación a marcas y marcas registradas
TickToon, gestionado por EGGcraft, es un minorista independiente y es No está afiliado a ninguna marca o fabricante de relojes, ni cuenta con su autorización ni su respaldo.. Todas las marcas, logotipos y marcas registradas siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines identificativos y descriptivos.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido escrito, las fotografías, la imagen de marca y los materiales del sitio web publicados por TickToon son propiedad intelectual de EGGcraft, salvo que se indique lo contrario. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, reventa o uso comercial sin autorización previa por escrito.
13. Garantía
Debido a la antigüedad y a la delicada naturaleza de los relojes antiguos, no ofrecemos una garantía general para todos los artículos.
Sin embargo, cualquier reloj comprado para 2.000 £ o más Incluye un Garantía funcional limitada de 1 año Cubre los defectos mecánicos que se produzcan en condiciones normales de uso.
Esta garantía no cubre:
- daños por agua
- daños accidentales
- uso indebido o descuido
- desgaste normal por el paso del tiempo o por uso
- daños causados por un manejo inadecuado, golpes o reparaciones realizadas por terceros
Se recomienda a los clientes que manipulen los relojes antiguos con cuidado, los mantengan alejados de la humedad, los golpes y las temperaturas extremas, y los lleven al servicio técnico periódicamente cuando sea necesario.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, EGGcraft No se hará responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o especial que se derive de la compra, el uso o la imposibilidad de utilizar los productos vendidos a través de TickToon.
15. Fuerza mayor
EGGcraft Limited no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, interrupciones en el transporte, huelgas, pandemias, medidas gubernamentales o retrasos en las aduanas.
16. Divisibilidad
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones resultara ilegal, inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.
17. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de servicio y cualquier acuerdo relacionado se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales.
18. Modificaciones de estas condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de servicio en cualquier momento mediante la publicación de la versión revisada en nuestra página web. El uso continuado de nuestra página web o de nuestros servicios tras la publicación de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.
19. Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad forma parte de estas Condiciones de servicio. Revísala para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
20. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, las devoluciones, los reembolsos o su pedido, póngase en contacto con nosotros en: