1. Over ons
TickToon is een online platform voor de verkoop van vintage horloges, beheerd door EGGcraft, een onafhankelijk bedrijf dat in het Verenigd Koninkrijk is geregistreerd. Wij zijn gespecialiseerd in het inkopen en aanbieden van vintage uurwerken voor verzamelaars en liefhebbers.
2. Producten
Alle horloges die via TickToon worden verkocht, zijn vintage of tweedehands, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Vanwege de leeftijd en aard van vintage horloges kunnen er sporen van slijtage, veroudering, patina, onderhoud of restauratie aanwezig zijn. We doen ons uiterste best om elk artikel nauwkeurig te beschrijven en duidelijke afbeeldingen te verstrekken die de staat ervan weergeven.
3. Bestelproces
Zodra u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Zorg ervoor dat alle factuur-, verzend- en contactgegevens correct zijn op het moment van aankoop. Klanten zijn zelf volledig verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen indien nodig te annuleren of te weigeren.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in GBP (£) tenzij anders vermeld. Betalingen worden veilig verwerkt via ons platform. Prijzen, beschrijvingen en beschikbaarheid kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
5. Levering
Wij verzenden wereldwijd via betrouwbare koeriersdiensten. De levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de bestemming en de prestaties van de koerier. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u trackinginformatie.
6. Douanerechten en invoerrechten
Klanten buiten het Verenigd Koninkrijk zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, btw, invoerbelastingen of aanverwante kosten die bij levering van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn niet in onze prijzen inbegrepen en blijven voor rekening van de koper.
7. Retourzendingen en annuleringen
Wij bieden een Retourtermijn van 15 dagen vanaf de leveringsdatum voor in aanmerking komende horloges.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
- Het artikel moet in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin het is ontvangen
- Het horloge mag niet beschadigd, gewijzigd, geopend of verkeerd gebruikt zijn
- Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking en, indien van toepassing, met alle bijbehorende accessoires of documenten.
- Neem contact met ons op voordat u het artikel retourneert
Bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd zodra het artikel is verzonden.
8. Beschadigde of defecte artikelen
Als uw horloge beschadigd aankomt of niet goed functioneert, dient u binnen Levertijd: 3 dagen en verstrek duidelijke foto’s en een beschrijving van het probleem. Wij zullen de zaak beoordelen en waar nodig streven naar een eerlijke oplossing.
9. Internationale retourzendingen en douanerechten
Bij internationale retourzendingen worden invoerrechten, btw en douanekosten die bij levering zijn betaald, niet door ons terugbetaald. In sommige landen kunt u deze kosten echter mogelijk terugvorderen via uw lokale douaneautoriteit nadat het artikel is geretourneerd.
Op verzoek kunnen wij ondersteunende documenten verstrekken, zoals:
- een creditnota of een bevestiging van terugbetaling
- bewijs van terugbetaling
- relevante verzenddocumenten, indien beschikbaar
Geretourneerde pakketten moeten duidelijk worden gemarkeerd als "Geretourneerde goederen" om onnodige kosten te voorkomen.
10. Echtheid en staat
Tenzij anders vermeld, streven wij ernaar horloges aan te bieden met authentieke, originele onderdelen. Vanwege de aard van vintage uurwerken is het echter mogelijk dat bepaalde onderdelen, zoals glas, afdichtingen, kronen of interne onderhoudsonderdelen, in de loop der tijd op professionele wijze zijn vervangen, gerestaureerd of onderhouden.
Vintage horloges worden verkocht met dien verstande dat slijtage door ouderdom en eerdere onderhoudsbeurten normale aspecten van het bezit zijn.
11. Merkbanden en handelsmerken
TickToon, geëxploiteerd onder EGGcraft, is een onafhankelijke detailhandelaar en is niet gelieerd aan, geautoriseerd door of aanbevolen door enig horlogemerk of enige horlogefabrikant. Alle merknamen, logo's en handelsmerken blijven eigendom van hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend gebruikt ter identificatie en ter beschrijving.
12. Intellectueel eigendom
Alle geschreven inhoud, foto's, merkelementen en websitemateriaal dat door TickToon wordt gepubliceerd, is het intellectuele eigendom van EGGcraft, tenzij anders vermeld. Reproductie, kopiëren, doorverkoop of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is ten strengste verboden.
13. Garantie
Vanwege de leeftijd en de kwetsbaarheid van vintage horloges bieden wij geen algemene garantie op alle artikelen.
Echter, elk horloge dat is gekocht voor £ 2.000 of meer inclusief een 1 jaar beperkte functionele garantie mechanische defecten bij normaal gebruik gedekt.
Deze garantie dekt niet:
- waterschade
- onopzettelijke schade
- misbruik of verwaarlozing
- normale veroudering of cosmetische slijtage
- schade veroorzaakt door onjuist gebruik, stoten of reparaties door derden
Klanten wordt aangeraden vintage horloges met zorg te behandelen, ze uit de buurt te houden van vocht, schokken en extreme temperaturen, en ze indien nodig periodiek te laten onderhouden.
14. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, EGGcraft is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade die voortvloeit uit de aankoop, het gebruik of het onvermogen tot gebruik van producten die via TickToon worden verkocht.
15. Overmacht
EGGcraft Limited kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, transportstoringen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen of vertragingen bij de douane.
16. Scheidbaarheid
Mocht een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
17. Toepasselijk recht
Deze gebruiksvoorwaarden en alle daarmee verband houdende overeenkomsten worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Engeland en Wales.
18. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen, bij te werken of te vervangen door de herziene versie op onze website te publiceren. Als u onze website of diensten blijft gebruiken nadat dergelijke wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.
19. Privacybeleid
Ons privacybeleid maakt deel uit van deze servicevoorwaarden. Lees het door om te begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
20. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, retourzendingen, terugbetalingen of uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via: