1. نبذة عنا
TickToon هي منصة لبيع الساعات الكلاسيكية بالتجزئة تعمل تحت إشراف EGGcraft، وهي شركة مستقلة مسجلة في المملكة المتحدة. نحن متخصصون في البحث عن الساعات الكلاسيكية وتقديمها لهواة جمع الساعات والمتحمسين لها.
2. المنتجات
جميع الساعات التي تُباع عبر TickToon هي ساعات قديمة أو مستعملة ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح. ونظرًا لعمر الساعات القديمة وطبيعتها، فقد تظهر عليها علامات التآكل أو التقادم أو البقع الناتجة عن الزمن أو الصيانة أو الترميم. ونحن نبذل قصارى جهدنا لوصف كل قطعة بدقة وتقديم صور واضحة تعكس حالتها.
3. عملية الطلب
بمجرد تقديم طلب الشراء، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يرجى التأكد من صحة جميع تفاصيل الفوترة والشحن والاتصال عند الشراء. يتحمل العملاء وحدهم مسؤولية تقديم معلومات دقيقة. نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب عند الضرورة.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار مدرجة بـ الجنيه الإسترليني (GBP) ما لم يُذكر خلاف ذلك. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر منصتنا. قد تتغير الأسعار والأوصاف وتوافر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
5. التسليم
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم باستخدام خدمات شحن موثوقة. قد تختلف مدة التسليم حسب الوجهة وأداء شركة الشحن. سيتم تزويدك بمعلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
6. الجمارك ورسوم الاستيراد
يتحمل العملاء خارج المملكة المتحدة مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب الاستيراد أو الرسوم ذات الصلة التي قد تُفرض عند التسليم. لا تشمل أسعارنا هذه الرسوم، وتظل مسؤولية دفعها تقع على عاتق المشتري.
7. عمليات الإرجاع والإلغاء
نحن نقدم فترة إرجاع مدتها 15 يومًا من تاريخ التسليم بالنسبة للساعات المؤهلة.
للاستفادة من حق الإرجاع:
- يجب إعادة المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها
- يجب ألا تكون الساعة تالفة أو معدلة أو مفتوحة أو تم إساءة استخدامها
- يجب إعادة المنتج مع عبوته الأصلية وأي ملحقات أو مستندات مرفقة، إن وجدت
- يجب عليك الاتصال بنا قبل إعادة المنتج
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد شحن المنتج.
8. المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا وصلت ساعتك تالفة أو لا تعمل بشكل صحيح، يجب عليك الاتصال بنا في غضون تسليم خلال 3 أيام وقم بتقديم صور واضحة ووصف للمشكلة. سنقوم بتقييم الأمر وسنعمل على التوصل إلى حل عادل حيثما كان ذلك مناسبًا.
9. عمليات الإرجاع الدولية والرسوم الجمركية
بالنسبة لعمليات الإرجاع الدولية، لا نقوم برد رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية المدفوعة عند التسليم. ومع ذلك، في بعض البلدان، قد تتمكن من استرداد هذه الرسوم من خلال سلطة الجمارك المحلية بعد إرجاع المنتج.
ويمكننا، عند الطلب، تقديم مستندات داعمة مثل:
- مذكرة ائتمان أو تأكيد استرداد المبلغ
- إثبات استرداد المبلغ
- وثائق الشحن ذات الصلة، إن وجدت
يجب وضع علامة واضحة على الطرود المرتجعة على النحو التالي: «البضائع المرتجعة» لتجنب الرسوم غير الضرورية.
10. الأصالة والحالة
ما لم يُذكر خلاف ذلك، نسعى إلى تقديم ساعات مزودة بمكونات أصلية حقيقية. ومع ذلك، ونظرًا لطبيعة الساعات الكلاسيكية، قد تكون بعض الأجزاء، مثل الزجاج، أو الأختام، أو التاج، أو المكونات الداخلية، قد تم استبدالها أو ترميمها أو صيانتها بشكل احترافي بمرور الوقت.
تُباع الساعات الكلاسيكية على أساس أن البلى الناتج عن العمر والصيانة التاريخية هي جوانب طبيعية من ملكية هذه الساعات.
11. الانتماء للعلامة التجارية والعلامات التجارية
TickToon، التي تعمل تحت EGGcraft، هي شركة بيع بالتجزئة مستقلة وهي لا ترتبط بأي علامة تجارية أو مصنع للساعات، ولا تحظى بتفويض أو تأييد من أي منها. تظل جميع أسماء العلامات التجارية والشعارات والعلامات المسجلة ملكًا لأصحابها، ولا تُستخدم إلا لأغراض التعريف والوصف.
12. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المكتوبة والصور الفوتوغرافية والعلامات التجارية ومواد الموقع الإلكتروني التي تنشرها TickToon هي ملكية فكرية لـ EGGcraft، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يُحظر تمامًا إعادة إنتاج هذه المنتجات أو نسخها أو إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
13. الضمان
نظرًا لعمر الساعات القديمة وطبيعتها الحساسة، لا نقدم ضمانًا عامًا على جميع المنتجات.
ومع ذلك، فإن أي ساعة يتم شراؤها من أجل 2,000 جنيه إسترليني أو أكثر يتضمن ضمان وظيفي محدود لمدة سنة واحدة تغطي العيوب الميكانيكية الناتجة عن الاستخدام العادي.
لا يشمل هذا الضمان ما يلي:
- تلف بسبب الماء
- التلف العرضي
- سوء الاستخدام أو الإهمال
- علامات التقادم الطبيعية أو التآكل السطحي
- الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو الصدمات أو الإصلاحات التي أجراها طرف ثالث
يُنصح العملاء بالتعامل مع الساعات القديمة بعناية، وإبقائها بعيدًا عن الرطوبة والصدمات ودرجات الحرارة القصوى، وإجراء الصيانة الدورية لها عند الحاجة.
14. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، EGGcraft لا تتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة تنشأ عن شراء أو استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنتجات المباعة عبر TickToon.
15. القوة القاهرة
لا تتحمل شركة EGGcraft Limited أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، واضطرابات النقل، والإضرابات، والأوبئة، والإجراءات الحكومية، أو التأخيرات الجمركية.
16. قابلية الفصل
وإذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول وتبقى نافذة بالكامل.
17. القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات ذات صلة لقوانين إنجلترا وويلز.
18. التغييرات على هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق نشر النسخة المعدلة على موقعنا الإلكتروني. ويُعتبر الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بعد نشر هذه التغييرات بمثابة قبول لتلك التغييرات.
19. سياسة الخصوصية
تشكل سياسة الخصوصية الخاصة بنا جزءًا من شروط الخدمة هذه. يرجى الاطلاع عليها لفهم كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
20. الاتصال
لأية أسئلة تتعلق بهذه الشروط أو عمليات الإرجاع أو استرداد الأموال أو طلبك، يرجى الاتصال بنا على: