Data de entrada em vigor: 2026
Esta Política de Privacidade descreve como TickToon, operada sob EGGcraft («nós», «nos» ou «nosso») recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais quando visita ou efetua uma compra no nosso website (o «Site»).
1. Informações que recolhemos
Quando utiliza o nosso Site ou efetua uma encomenda, podemos recolher as seguintes informações:
- o seu nome
- endereço de e-mail
- morada de faturação e de envio
- número de telefone
- detalhes de pagamento, que são processados de forma segura por prestadores de serviços de pagamento externos
- Endereço IP
- informações sobre o navegador e o dispositivo
2. Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as suas informações pessoais para:
- processar e satisfazer as suas encomendas
- Prestar apoio ao cliente
- Envie confirmações de encomendas e atualizações sobre o envio
- Cumprir as obrigações legais e regulamentares, incluindo os requisitos fiscais e contabilísticos
- melhorar o nosso site, os nossos serviços e a experiência do cliente
Não utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing não solicitado, a menos que tenha optado explicitamente por receber essas comunicações.
3. Partilha das suas informações
Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados pessoais.
No entanto, poderemos partilhar as suas informações com terceiros de confiança, sempre que necessário, incluindo:
- provedores de pagamentos, como o Stripe ou o PayPal
- serviços de envio e correio expresso, como a DHL Express ou a Royal Mail
- consultores profissionais ou prestadores de serviços, tais como contabilistas, consultores jurídicos ou prestadores de serviços de assistência a sítios Web
Todos os prestadores de serviços externos recebem apenas as informações mínimas necessárias para prestarem os seus serviços e devem tratar os seus dados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
4. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, memorizar o conteúdo do carrinho e recolher dados analíticos básicos do site.
Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do Site.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a utilização indevida, a perda, a divulgação ou a alteração.
Os seus dados são armazenados utilizando sistemas e serviços seguros, adequados à natureza das informações recolhidas.
6. Os seus direitos
Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, poderá ter o direito de:
- Aceda aos dados pessoais que mantemos sobre si
- solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
- solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- opôr-se a ou restringir determinados tipos de tratamento
- retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de: info@ticktoon.co.uk
7. Retenção de dados
Conservamos os registos de encomendas e transações por um período máximo de 7 anos sempre que necessário para efeitos fiscais, contabilísticos e de conformidade legal.
Outras informações pessoais poderão ser eliminadas mais cedo, caso já não sejam necessárias ou caso solicite a sua remoção, sem prejuízo de quaisquer obrigações legais que nos obriguem a conservá-las.
8. Links de terceiros
O nosso site pode incluir ligações para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, políticas ou conteúdos desses sites externos. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade separadamente.
9. Alterações à presente política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações no nosso negócio, nos requisitos legais ou na forma como tratamos os dados pessoais.
A versão mais recente será sempre publicada no nosso site, e a sua utilização continuada do Site após a publicação de quaisquer alterações constituirá a sua aceitação dessas alterações.
10. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como os seus dados são tratados, contacte-nos através de:
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E-mail: info@ticktoon.co.uk