Fecha de entrada en vigor: 2026
Esta Política de privacidad describe cómo TickToon, gestionado por EGGcraft («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (el «Sitio») o realiza una compra en él.
1. Información que recopilamos
Cuando utilices nuestro sitio web o realices un pedido, es posible que recopilemos la siguiente información:
- tu nombre
- dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación y envío
- número de teléfono
- Datos de pago, que son procesados de forma segura por proveedores de pagos externos.
- Dirección IP
- Información del navegador y del dispositivo
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Ofrecer atención al cliente
- Enviar confirmaciones de pedido e información sobre el envío
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, incluidos los requisitos fiscales y contables.
- Mejorar nuestra página web, nuestros servicios y la experiencia del cliente.
No utilizamos tus datos personales con fines de marketing no solicitado, a menos que hayas dado tu consentimiento explícito para recibir este tipo de comunicaciones.
3. Compartir tu información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales.
No obstante, es posible que compartamos su información con terceros de confianza cuando sea necesario, entre los que se incluyen:
- Proveedores de pagos, como Stripe o PayPal
- servicios de envío y mensajería, como DHL Express o Royal Mail
- asesores profesionales o proveedores de servicios, como contables, asesores jurídicos o proveedores de asistencia técnica para sitios web
Todos los proveedores externos solo reciben la información mínima necesaria para prestar sus servicios y se espera que traten sus datos de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos.
4. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar el contenido de la cesta y recopilar datos básicos de análisis del sitio web.
Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
5. Almacenamiento y seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la divulgación o la alteración.
Sus datos se almacenan utilizando sistemas y servicios seguros adecuados a la naturaleza de la información recopilada.
6. Tus derechos
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, es posible que tengas derecho a:
- Accede a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Solicita la supresión de tus datos personales
- oponerse a determinados tipos de tratamiento o restringirlos
- retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en: info@ticktoon.co.uk
7. Conservación de datos
Conservamos los registros de pedidos y transacciones durante un máximo de 7 años cuando sea necesario a efectos fiscales, contables y de cumplimiento normativo.
El resto de datos personales podrán eliminarse antes cuando ya no sean necesarios o cuando solicites su eliminación, sin perjuicio de cualquier obligación legal que nos exija conservarlos.
8. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, las políticas ni el contenido de dichos sitios externos. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad por separado.
9. Modificaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestra actividad, en los requisitos legales o en la forma en que tratamos los datos personales.
La última versión se publicará siempre en nuestra página web, y el uso continuado del Sitio tras la publicación de cualquier cambio implicará la aceptación de dichos cambios.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se tratan sus datos, póngase en contacto con nosotros en:
TickToon
Gestionado por EGGcraft
Correo electrónico: info@ticktoon.co.uk