تاريخ السريان: 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية TickToon، تعمل تحت EGGcraft («نحن» أو «لنا») تجمع معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني («الموقع») أو عند إجراء عملية شراء منه.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو تقديم طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- اسمك
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الفوترة والشحن
- رقم الهاتف
- تفاصيل الدفع، التي تتم معالجتها بأمان بواسطة مزودي خدمات الدفع الخارجيين
- عنوان IP
- معلومات المتصفح والجهاز
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- معالجة طلباتك وتنفيذها
- تقديم خدمة دعم العملاء
- إرسال تأكيدات الطلبات ومستجدات الشحن
- الالتزام بالواجبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك المتطلبات الضريبية والمحاسبية
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء
نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية في أغراض تسويقية غير مرغوب فيها ما لم تكن قد وافقت صراحةً على تلقي مثل هذه الرسائل.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها.
ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة، بما في ذلك:
- مزودي خدمات الدفع، مثل Stripe أو PayPal
- خدمات الشحن والبريد السريع، مثل DHL Express أو Royal Mail
- المستشارون المحترفون أو مقدمو الخدمات، مثل المحاسبين والمستشارين القانونيين أو مقدمي خدمات دعم المواقع الإلكترونية
لا يتلقى جميع مزودي الخدمات الخارجيين سوى الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لأداء خدماتهم، ويُتوقع منهم التعامل مع بياناتك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
4. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتذكر محتويات سلة التسوق، وجمع إحصاءات أساسية عن الموقع.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على طريقة عمل الموقع.
5. تخزين البيانات وأمنها
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو الفقدان، أو الكشف، أو التغيير.
يتم تخزين بياناتك باستخدام أنظمة وخدمات آمنة تتناسب مع طبيعة المعلومات التي يتم جمعها.
6. حقوقك
إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- اطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- اطلب حذف بياناتك الشخصية
- الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة أو تقييدها
- سحب الموافقة في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: info@ticktoon.co.uk
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات لمدة تصل إلى 7 سنوات عند الضرورة لأغراض الضرائب والمحاسبة والامتثال القانوني.
قد يتم حذف المعلومات الشخصية الأخرى في وقت أقرب إذا لم تعد هناك حاجة إليها أو إذا طلبت إزالتها، مع مراعاة أي التزامات قانونية تقتضي منا الاحتفاظ بها.
8. روابط الجهات الخارجية
قد يتضمن موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو السياسات أو محتوى تلك المواقع الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على أعمالنا أو المتطلبات القانونية أو الطريقة التي نتعامل بها مع البيانات الشخصية.
سيتم دائمًا نشر أحدث نسخة على موقعنا الإلكتروني، وسيُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات بمثابة موافقة منك على تلك التغييرات.
10. الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا على:
TickToon
تعمل تحت EGGcraft
البريد الإلكتروني: info@ticktoon.co.uk